Mailkonversation med fakturafrågor på Cylinda.
Jag tror att jag kommer vara nöjd med den nya fakturan.
Det är inte helt ovanligt att man hickar till av kostnader från servictekniker och hantverkare men betalar ändå.
Inte denna gång. Läger hellre mina pengarna på julklappar!
Från: Cylinda <fakturafraga>
Datum: 23 november 2016 14:40
Ämne: Re: VB: Fakturanummer 2XXXXX
Till: thildisen@com
Hej Thildisen,
Jag har nu prisjuterat bort reservdelen och du kommer få en ny faktura per post.
Du ska inte betala 2XXXXX.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Trevlig tjej på Cylinda
Cylinda Service
__________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Jag har nu prisjuterat bort reservdelen och du kommer få en ny faktura per post.
Du ska inte betala 2XXXXX.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Trevlig tjej på Cylinda
Cylinda Service
__________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Från: Thildisen <thildisenmail@mail>
Skickat: den 22 november 2016 20:49
Till: SE Faktura <faktura@kontig mailadress.såklart>
Ämne: Fakturanummer 2XXXXXXX
Hej!
Fick en faktura idag (22/11-2016) från er på hela 3024kr som jag delvis vill bestrida.
Jag fick veta att kostnaden för ett besök var ca1414kr inkl moms. För de pengarna skulle jag få: Ett besök där en 1 timmes arbete ingår. Sen skulle det ev. tillkomma mer kostnader för ytterligare arbetstid och reservdelar.
Detta uppgavs både när jag bokade servicen och när jag ville klaga på fakturan.
Att då summan hamnar på 3024kr tycker jag är en horribelt då serviceteknikern (som förvisso var trevlig) inte gjorde något annat än drog/leade på några kablar och konstaterar att ugnen fungerar.
Att ni då tar betalt för en fläktmotor som inte installerats då reparatören (som tidigare nämnt) konstaterade att det inte var något fel på ugnen är ju då irriterande.
Fick ett dock ett prisförslag på ett nytt kretskort om ugnen börja krångla för den svindlande summan 6000kr.
Därefter gick den trevlige teknikern.
Besöket tog mindre än den inkluderade timma och ingen fläktmotor installerades så jag tycker att jag endast ska betala de 1414kr.
Vänligen återkom i ärendet genast!
Hälsningar
Thildisen
Fakturanummer 2XXXXXX
Kommentarer